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(Senior) Back Office Manager (m/f/d)

Laserhub

Laserhub

Operations
Stuttgart, Germany · Remote
Posted on Friday, July 5, 2024
Bei Laserhub haben wir Blech im Blut, mit unserer Beschaffungsplattform für den Teilekauf mischen wir die traditionelle Metallindustrie auf. Auf laserhub.com kommen Endkund:innen und Metallbearbeiter:innen über einen schlanken, digitalen Prozess zusammen. Statt sich wie bisher Tage oder Wochen mit einem Auftrag zu beschäftigen, verläuft dieser hier unschlagbar effizient - davon haben beide Seiten etwas. Mit viel Leidenschaft hat unser Team seit 2017 bewiesen, dass unser Prinzip am Markt ankommt - jetzt sind wir dabei, die gesamte metallverarbeitende Industrie digital und zukunftsfähig zu gestalten. Um unser großes Ziel zu erreichen, sind wir aktuell auf der Suche nach exzellenten Teammitgliedern für den Bereich Sales als
(Senior) Back Office Manager (m/f/d).

Deine Mission:

  • Als (Senior) Back Office Manager (all genders) bist du für die Betreuung unserer Kunden verantwortlich und sorgst dafür, dass unsere Bestandskunden jederzeit hervorragend betreut werden, um Ihren Einkaufsbedarf bei Laserhub problemlos abzuwickeln. Du förderst damit unser Unternehmenswachstum und baust erfolgreich nachhaltige und langfristige Kundenbeziehungen auf.
  • Du bist stets auf der Suche nach neuen Kunden für die Verkaufsgebiete. Ob Neuregistrierung oder bestehender Kunde, durch telefonische Qualifikation erkennst du Kund:innen mit hohem Potential. Nach einem Onboarding auf unserer Plattform übergibst du sie an die Account Manager und stimmst alle weiteren Schritte ab, die nötig sind, um den Kunden erfolgreich zu entwickeln.
  • Du arbeitest eng mit den Account Managern, die für die vor Ort Betreuung der Kunden verantwortlich sind, zusammen. Ihr stimmt euch täglich ab und schaut, wie ihr das Gebiet am besten weiterentwickeln könnt.
  • Das Team wird durch die technischen Spezialist:innen, die dich insbesondere bei komplexen Kundenanfragen, die ein tiefes fachliches Wissen und Konstruktions-Know-how erfordern, ergänzt. Dadurch wird deine Expertise optimal ergänzt.
  • Du agierst in einer Schnittstellenfunktion und bist in ständigen Austausch mit anderen Teams, um die Anliegen der Kunden zu lösen, Feedback weiterzugeben und so die Verbesserung der Plattform voranzutreiben.

Dein Profil:

  • Du bringst profunde Erfahrung im B2B Sales mit und hast bereits im Back Office von personalisierten Produkten oder in der Blech- und Metallindustrie, Maschinen- und Anlagenbau o.ä. gearbeitet
  • Du verfügst über exzellente Deutsch- und gute Englischkenntnisse
  • Du kommunizierst gerne und geschickt über verschiedenste Kanäle sowie mit unterschiedlichen Hierarchien und dein Verhandlungsgeschick ist überdurchschnittlich hoch
  • Du hast einschlägige Erfahrungen mit einem CRM-System gesammelt, idealerweise kennst du Hubspot
  • Als erfahrene:r Vertriebsmitarbeiter:in überzeugst mit deiner proaktiven, motivierenden und kollaborativen Art und arbeitest gerne im Team, um gemeinsam die Unternehmensziele zu erreichen
  • Du bist stets sehr gut organisiert, kannst entsprechend priorisieren und bist eine zielorientierte Persönlichkeit
  • Du bringst Begeisterung für das dynamische Umfeld eines Startups mit und hast idealerweise bereits in einem agilen Umfeld Erfahrung gesammelt
  • Ein ausgeprägtes technisches Verständnis ist für dich selbstverständlich

Deine Meilensteine

  • Bereits nach deiner ersten Woche bei Laserhub weißt du, wofür wir bei Laserhub stehen, wie unsere Plattform funktioniert und wer unsere Kund:innen sind
  • Nach einem Monat bist du in unsere Sales-Prozesse eingearbeitet und arbeitest bereits mit Nachdruck daran, die Bestellungen deiner Kund:innen, die präferiert über uns bestellen, beachtlich zu erhöhen
  • Mit Ende der ersten sechs Monate bist du ein Profi im Qualifizieren und erkennst Kunden mit hohem Potenzial schnell.

Warum Laserhub?

  • Wir bieten dir eine einmalige Gelegenheit, beim Aufbau eines spannenden B2B-Geschäftsmodells mit Skalierungspotenzial mitzuwirken! Somit kannst du ab Tag 1 Verantwortung übernehmen und Ideen einbringen
  • Deine Zukunft liegt bei uns! Auf dich wartet ein qualifiziertes Onboarding mit Buddy-Programm
  • Gestalte den Arbeitstag nach deinen Wünschen! Dies ist möglich durch unsere flexiblen Arbeitszeiten sowie Remote-Arbeit (Homeoffice)
  • Einer für alle und alle für einen - Teamwork wird bei uns groß geschrieben! Dich erwartet ein dynamisches und hilfsbereites Team sowie Fairness und Transparenz im Arbeitsalltag
  • Unsere Benefits können sich sehen lassen! Beispielsweise haben wir monatliche Einkaufsgutscheinen - dir soll es an nichts fehlen
Standort: Stuttgart / remote | Start: ab sofort | Dauer: Unbefristet
Wenn du mit uns die Metallindustrie verändern möchtest, dann bewirb dich jetzt!
Laserhub GmbH, Neckarstr. 189-191, 70190 Stuttgart, www.laserhub.com