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(Junior) Quality Manager (m/w/d)

Laserhub

Laserhub

Quality Assurance
Remote · Stuttgart, Germany
Posted on Saturday, November 11, 2023
Bei Laserhub haben wir Blech im Blut, mit unserer Beschaffungsplattform für den Teilekauf mischen wir die traditionelle Metallindustrie auf. Auf laserhub.com kommen Endkund:innen und Metallbearbeiter:innen über einen schlanken, digitalen Prozess zusammen. Statt sich wie bisher Tage oder Wochen mit einem Auftrag zu beschäftigen, verläuft dieser hier unschlagbar effizient – davon haben beide Seiten etwas. Mit viel Leidenschaft hat unser Team seit 2017 bewiesen, dass unser Prinzip am Markt ankommt – jetzt sind wir dabei, die gesamte metallverarbeitende Industrie digital und zukunftsfähig zu gestalten. Um unser großes Ziel zu erreichen, sind wir aktuell auf der Suche nach exzellenten Teammitgliedern für den Bereich Supplier Management als
(Junior) Quality Manager (m/w/d)

Deine Mission:

  • Beschaffungs- und Prozessqualität als Teamleistung: In deiner Rolle leistest du einen wertvollen Beitrag zur qualitätsgerechten, wirtschaftlichen und termingerechten Belieferung unserer Kunden und führst unsere Organisation nachhaltig zur Exzellenz
  • Du managst unser Reklamationsmanagement (Ticketsystem) effektiv und effizient. Du suchst nach der besten Lösung, koordinierst die internen und externen Rückmeldungen und hast deine Zielverfolgung in Bezug auf Effizienz, Kundenzufriedenheit und Qualitätskosten stets im Blick
  • Du förderst aktiv das Qualitätsbewusstsein im gesamten Unternehmen, erfasst und verarbeitest QM bezogene Ereignisse transparent und kennzahlenbasiert und unterstützt bei der Erstellung des monatlichen Qualitätsberichts
  • Im Fall von non-conformance Ereignissen/Beanstandungen, koordinierst du Lieferanten-/ Logistikdienstleisteraktivitäten in Abstimmung mit dem Einkauf/Lieferantenmanagement und treibst strukturierte Problemlösungsprozesse mit dem Ziel der nachhaltigen Abstellung (Maßnahmencontrolling) an

Dein Profil:

  • Studium oder abgeschlossene technische Ausbildung mit kaufmännischem Verständnis, gerne auch Weiterbildung zum Techniker, Meister o. ä.
  • Du bringst Begeisterung für das dynamische Umfeld eines Startups mit und hast idealerweise bereits in einem agilen, digitalen Umfeld erste Erfahrung gesammelt
  • Die Arbeit im technischen (auftragsbezogenen) Kundenservice / Customer Care Umfeld ist dir bereits vertraut und durch deine lösungsorientierte Denkweise schaffst du es, unterschiedlichst gelagerte Kundenanliegen/-beschwerden zu beantworten und zu lösen
  • Du bist sicher und versiert im Umgang mit Lieferanten und Kunden. Egal ob per E-Mail oder Telefon, du verbindest dabei Reklamationsbearbeitung und technischen Kundenservice zu einer einzigartigen Kundenerfahrung
  • Du kommunizierst klar und empathisch und verfügst über exzellente Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
  • Eine Ticketline “on fire” und ein schnelllebiger Arbeitsalltag bringen dich nicht aus der Ruhe
  • Idealerweise wohnst du im Großraum Stuttgart und kannst einmal die Woche onsite sein
  • Grundverständnis für technische Zeichnungen; Erfahrung im Bereich der CNC-/ Blechteilefertigung von Vorteil

Warum Laserhub?

  • Wir bieten dir eine einmalige Gelegenheit, beim Aufbau eines spannenden B2B-Geschäftsmodells mit Skalierungspotenzial mitzuwirken! Somit kannst du ab Tag 1 Verantwortung übernehmen und Ideen einbringen
  • Deine Zukunft liegt bei uns! Auf dich warten ein unbefristeter Arbeitsvertrag sowie ein qualifiziertes Onboarding mit Buddy-Programm
  • Gestalte den Arbeitstag nach deinen Wünschen! Dies ist möglich durch unsere flexiblen Arbeitszeiten sowie Remote-Arbeit (Homeoffice)
  • Unser Erfolg ist dein Erfolg! Zu deinem Eintritt ins Unternehmen erhältst du Unternehmensanteile, die mit dem Erfolg des Unternehmens wachsen
  • Einer für alle und alle für einen – Teamwork wird bei uns groß geschrieben! Dich erwartet ein dynamisches und hilfsbereites Team sowie Fairness und Transparenz im Arbeitsalltag
  • Unsere Benefits können sich sehen lassen! So haben wir beispielsweise monatliche Einkaufsgutscheine – dir soll es an nichts fehlen
Standort: Stuttgart/remote | Start: ab sofort
Wenn du mit uns die Metallindustrie auf den Kopf stellen möchtest, ist unser Start-up-Umfeld genau das richtige für dich – lade deine Bewerbungsunterlagen einfach direkt über die Stellenanzeige auf unserer Karriere-Website hoch!
Laserhub GmbH, Neckarstr. 189-191, 70190 Stuttgart, www.laserhub.com