Customer Success Manager – bli med på å transformere eiendomsbransjen med AI

📍 Sted: Oslo (Basecamp på kontoret, med hybrid fleksibilitet)

🗣️ Språk: Flytende norsk og engelsk er et krav

💰 Lønn: 600 000 – 800 000 NOK + attraktive aksjeopsjoner (Endelig plassering i rangen avhenger av din erfaring og senioritet)

Hvorfor Findable eksisterer

Måten bygg forvaltes på er i ferd med å endre seg – og AI er katalysatoren. I dag ligger kritisk dokumentasjon begravd i støvete mapper og uendelige e-posttråder. Dette skaper risiko, ineffektivitet og unødvendig miljøbelastning.

Findable løser dette. Vi bygger AI-plattformen som gjør bygningsinformasjon umiddelbart tilgjengelig, sporbar og handlingsbar. Med Point Nine i ryggen skalerer vi nå over hele Europa. Dette er en sjelden mulighet til å bli med på et vendepunkt hvor produktet har solid traction, markedet våkner, og du får være med på å prege veien videre.

Din rolle: Arkitekten bak den gode kundereisen

Vi ser etter en Customer Success Manager som vil mer enn å bare forvalte kontoer. Du vil bli en strategisk rådgiver for noen av Europas største eiendomsporteføljer. Din jobb er å forstå menneskene bak systemene, oversette kompleks AI-teknologi til faktisk verdi, og sikre at våre kunder lykkes over tid.

Som en tidlig ansettelse i CS-teamet vil du ikke arve ferdige oppskrifter. Du vil være med på å skrive dem.

Hva du vil gjøre:

• Eie og pleie: Du har det overordnede ansvaret for en portefølje av strategiske kunder, med fokus på dype relasjoner, adopsjon og langsiktig verdiskaping.

• Strategisk rådgivning: Forstå kundenes unike behov og hjelpe dem med endringsreisen det er å ta i bruk AI i driften.

• Lede implementering: Sikre en trygg og inspirerende onboarding-prosess der du oversetter tekniske kapabiliteter til arbeidsflyter som fungerer i hverdagen.

• Være kundens stemme: Jobbe tett med produkt- og utviklingsteamet vårt for å sikre at kundenes behov står i sentrum for det vi bygger.

• Sikre kommersiell suksess: Drive fornyelser og identifisere muligheter for utvidelse gjennom tillitsbasert dialog.

• Bygge fundamentet: Utvikle prosesser, playbooks og verktøy som gjør at vi kan skalere CS-funksjonen profesjonelt.

Hvem er du?

Vi ser etter deg som trives i krysningen mellom teknologi og mennesker, og som motiveres av å skape orden i kaos.

• Erfaring: Du har 3–5+ års erfaring fra Customer Success, Account Management eller tilsvarende strategiske roller i B2B SaaS.

• Relasjonsbygger: Du er god til å lytte, bygge tillit hos ulike typer interessenter og navigere i komplekse organisasjoner (stakeholder management).

• Kommersielt hode: Du forstår sammenhengen mellom fornøyde kunder og forretningsmessig vekst, og er komfortabel med kontraktsdialoger.

• Formidlingsevne: Du evner å gjøre det kompliserte forståelig og inspirerende, både på norsk og engelsk.

• Mentalitet: Du trigges av å bygge noe fra grunnen, tar eierskap til oppgavene dine og trives i et miljø med høyt tempo.

Hva vi tilbyr deg

• Eierskap: En nøkkelrolle i et selskap i sterk vekst, inkludert et opsjonsprogram som gjør deg til medeier.

• Impact: Muligheten til å faktisk påvirke hvordan en hel bransje moderniseres.

• Kultur: Et støttende, ambisiøst og inkludert team som heier på hverandre.

• Utvikling: Tydelige karriereveier og verktøyene du trenger for å lykkes.

• Gode rammer: Moderne kontorer sentralt i Oslo, utvidet helseforsikring, fem ukers ferie, og sosiale samlinger som bygger samhold.

Klar for å sette ditt preg på Findable?

Vi ser ikke etter den "perfekte" kandidaten som kan krysse av alt, men vi ser etter den rette personen som brenner for kundesuksess og ønsker å vokse med oss.

Søk nå og bli en del av teamet! 🌟

Team

Customer Success

Locations

Oslo

Remote status

Hybrid

Yearly salary

NOK600,000 - NOK800,000

Employment type

Full-time

Already working at Findable?

Let’s recruit together and find your next colleague.