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Hello! 👋🏽

🚀 Offre d’emploi — Onboarding Specialist

📜 Le rôle

En tant qu’Onboarding Specialist, vous serez le premier point de contact des nouveaux clients.

Vous les guiderez pas à pas dans l’implémentation de Factorial, assurerez qu’ils exploitent la plateforme au maximum de ses capacités, et recueillerez leurs retours pour améliorer leur expérience.

Vous devrez adapter Factorial aux réalités locales, comprendre les processus RH des entreprises polynésiennes et proposer des optimisations pour que la solution réponde à leurs

besoins.

💡 Vos missions

● Accompagner les nouveaux clients (en présentiel, visioconférence ou e-mail) jusqu’au déploiement complet de Factorial dans leur organisation.

● Adopter une approche consultative pour configurer les comptes sur-mesure.

● Comprendre les besoins et difficultés des clients, remonter les feedbacks aux équipes.

● Identifier des axes d’amélioration pour enrichir le parcours client et contribuer à la croissance du marché local.

🧐 Votre profil

● Proactivité : trouver des solutions pour garantir une activation complète et une expérience optimale.

● Rapidité d’apprentissage : devenir rapidement expert(e) de Factorial et suivre ses évolutions.

● Esprit de résolution de problèmes : répondre avec agilité aux demandes inattendues.

● Capacité d’analyse : comprendre les spécificités du marché polynésien et partager ces insights avec les équipes Produit.

● Langue : maîtrise du français.

● Une expérience en Onboarding, Customer Success ou Implémentation B2B SaaS est appréciée.

● Des connaissances en Ressources Humaines sont un atout.

📍 Poste basé en Polynésie française

🤝 Collaboration avec notre partenaire SORAM

🌴 L’opportunité

Factorial recherche un(e) Onboarding Specialist pour accompagner le développement de notre partenaire SORAM sur le marché polynésien.

Votre mission : aider les entreprises locales à tirer pleinement parti de Factorial et contribuer à la réussite de la transformation digitale RH en Polynésie française.

Prêt(e) à relever le défi ?

✨ Pourquoi rejoindre cette aventure ?

👉 Un rôle stratégique pour le déploiement de Factorial en Polynésie française.

👉 La possibilité de travailler main dans la main avec un partenaire local solide (SORAM).

👉 L’opportunité de contribuer au développement d’un marché en pleine évolution.

💌 Intéressé(e) ? Envoyez votre candidature dès maintenant et participez à la transformation

digitale des RH en Polynésie française avec Factorial & SORAM