Descripción de la empresa

Doctoralia es una plataforma global líder en el sector de la salud digital. Nuestro objetivo es conectar pacientes con profesionales de la salud de forma sencilla, rápida y eficiente.

¿Cómo hacemos esto? A través del marketplace y la App móvil, conseguimos que los usuarios puedan buscar profesionales y/o clínicas del sector privado, leer reseñas de pacientes, consultar la disponibilidad y reservar directamente online. 📱💻

Doctoralia forma parte del grupo Docplanner desde 2017, una empresa multinacional con presencia en más de 13 países. 🌍

¿Nuestra misión? “Ayudando a las personas a vivir más, con mejor salud.” ❤️

En el día a día nos guiamos por nuestros valores:

• Think like an owner 💼

• Learn and be curious 📚🤔

• Focus on results 🎯

• Keep it lean, keep it simple 🔧✨

• Be respectful and radically honest 🤝💬

Descripción del empleo

Tu impacto en el equipo

Buscamos a una persona meticulosa, con mentalidad analítica y un fuerte compromiso ético para realizar las siguientes funciones:

• Garantía de Integridad: Verificar de forma exhaustiva las credenciales y colegiaciones de profesionales sanitarios a través de organismos oficiales, asegurando que la información en la plataforma sea 100% veraz.

• Gestión de Evidencias: Revisar y contrastar la documentación técnica aportada por los especialistas, manteniendo un estándar de calidad riguroso en cada validación.

• Investigación y Resolución: Identificar anomalías o inconsistencias en los datos, actuando con proactividad para resolver dudas y escalando casos complejos al equipo de Compliance.

• Optimización de Procesos: Participar activamente en la mejora de nuestras herramientas internas (CRM) y flujos de trabajo, proponiendo ideas que nos hagan más ágiles sin perder la excelencia.

• Colaboración Interdepartamental: Trabajar codo con codo con los equipos de Onboarding y Customer Support para garantizar una experiencia de alta calidad tanto para el profesional como para el paciente.
  
  

  ¿Qué buscamos en ti?

• Atención al detalle: Tienes un "ojo clínico" para detectar errores que otros pasarían por alto.

• Capacidad analítica: Te gusta contrastar información y llegar al fondo de cada caso.

• Compromiso con la excelencia: Entiendes que tu trabajo impacta directamente en la seguridad de los usuarios.

• Agilidad y organización: Te sientes cómodo/a gestionando volúmenes de trabajo bajo SLAs definidos, manteniendo siempre el foco en la calidad.

Requisitos

• ¿Qué buscamos en ti?

• Atención al detalle: Tienes un "ojo clínico" para detectar errores que otros pasarían por alto.

• Capacidad analítica: Te gusta contrastar información y llegar al fondo de cada caso.

• Compromiso con la excelencia: Entiendes que tu trabajo impacta directamente en la seguridad de los usuarios.

• Agilidad y organización: Te sientes cómodo/a gestionando volúmenes de trabajo bajo SLAs definidos, manteniendo siempre el foco en la calidad.

Información adicional

💶 Salario adecuado a tu experiencia.

🤝 Lo más importante: un equipo increíble que te acompañará y te apoyará en el camino.

⚕️ Seguro médico privado.

🎂 Día de cumpleaños libre para pasar el día con tus seres queridos.

📚 Clases de inglés gratuitas.

🧠 Acceso ilimitado al chat de iFeel para apoyo en salud mental y bienestar emocional.

📈 Plan de opciones sobre acciones después de 6 meses trabajando con nosotros.

🏠 Modalidad híbrida con presencia mínima de 1 día a la semana desde nuestras oficinas de Barcelona