Descrição da empresa

Quer trabalhar na maior plataforma de saúde do MUNDO?

Somos a Doctoralia, empresa do grupo Docplanner, e estamos presentes em 13 países, sendo responsáveis por atender mais de 55 milhões de pacientes e processar mais de 17 milhões de agendamentos de consultas por mês! Atualmente, temos mais de 2 milhões de profissionais da saúde em nossa base, somando aproximadamente 14 milhões de avaliações de pacientes até hoje.

Nossa missão é “Ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas e saudáveis”.

Através de uma diversificada gama de serviços, conseguimos atender a diferentes públicos: marketplace, que permite que pacientes agendem e avaliem consultas e médicos a qualquer hora do dia ou da noite; e sistema SaaS voltado para otimização da gestão do consultório, fluxo de pacientes e realização de consultas online. Tudo isso através de plataforma na internet ou aplicativo para iOS ou Android.

Descrição do emprego

• Acompanhar o cliente durante a jornada completa de integração dos produtos Feegow e Doctoralia, atuando como ponto focal de contato e garantindo fluidez nas interações com as diferentes áreas;
• Manter uma comunicação com o clientes, através de ligação, reuniões via zoom, e-mail e WhatsApp, atuando de acordo com a jornada do cliente Promo, desde o onboarding até a venda final;
• Acompanhamento das taxas de engajamento;
• Atuar como consultor junto ao cliente visando gerar o melhor resultado possível;
• Criar planos de ação de acordo com as oportunidades identificadas com o cliente;
• Garantir que o cliente está performando de acordo com os pain points para aumentar a probabilidade de venda;
• Realizar todo o processo de análise e meeting para vendas, assim como, assinatura de contrato e cobrança;
• Utilização dos processos do SalesForce.

Qualificações

• Experiência em Customer Success (Onboarding/Farming/Retenção/Expansão) ou Vendas (SDR/BDR/Closer);
• Sabe trabalhar em equipe, entendendo a importância de cada etapa da jornada, não somente da sua;
• É um bom ouvinte e entende as necessidades do cliente, visando conectar estes pontos com o valor entregue pela Doctoralia e Feegow, facilitando a comprovação do ROI;
• Tem foco nos objetivos e é ansioso em aprender todos os dias;
• É multitask, consegue de maneira organizada ter várias frentes de trabalho simultâneas;
• Gosta de aprender mais sobre o produto, e ensinar os outros a usá-lo / tem boa didática;
• É um bom gestor de projetos, aliando os stakeholders, definindo prazos e prioridades.

Informações Adicionais

Aqui na DOC, valorizamos e celebramos a diversidade em todas as suas formas. Estamos empenhados em atrair talentos diversos, sem importar gênero, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade ou condição física. Estamos comprometidos em construir uma equipe inclusiva e acolhedora, onde cada indivíduo possa fazer bonito, contribuindo com seu melhor.

Nossos benefícios:

• Banco de horas como folga, posteriormente;
• Auxílio HomeOffice;
• Vale-Refeição, em cartão flexível Ifood;
• Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida em Grupo;
• Auxílio Creche;
• StarBem, para saúde mental e bem-estar;
• App iFeel, para apoio emocional;
• Wellhub para você e mais 3 dependentes!
• Plano Pet estendendo o cuidado, também, para o seu animalzinho;
• Benefícios Creditas: rede de empréstimo consignado;
• Day Off de Aniversário e aniversário de empresa, para que comemore do jeito que preferir;
• Clube de Parcerias, com convênios e descontos com instituições de ensino, como faculdades e idiomas;
• Licenças diferenciadas: em caso de falecimento de pessoas amadas, oferecemos 10 dias; caso seu Pet venha a óbito, tem 2 dias. Casou? 7 dias de descanso! O bebê chegou? Oferecemos 30 dias para o papai e 6 meses para a mamãe;
• Programa de Indicação oferece até R$600 por indicação que permaneça conosco por mais de 6 meses.

Modelo de trabalho:

• Modelo híbrido (CWB): Você que mora em Curitiba e região metropolitana trabalhará alguns dias em nosso escritório no centro de Curitiba (a combinar com sua liderança).
• Jornada de trabalho é de segunda à sexta, das 9h às 18h;

Em todas as etapas fornecemos o feedback do processo