Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana.

Descripción del empleo

Brindar apoyo estratégico y operativo en la ejecución, seguimiento y documentación de proyectos del área de entrenamiento, calidad y mejora continua. Será responsable de facilitar la implementación de iniciativas, dar seguimiento a actividades operativas clave, creación de materiales, análisis de procesos y apoyar la gestión de proyectos con enfoque en eficiencia, cumplimiento y resultados enfocados a la experiencia al cliente ( CSAT /VoC)

Dar seguimiento a actividades y entregables de proyectos en curso del área de entrenamiento y calidad.

• Apoyar creación de la documentación, calendarización y monitoreo de planes de trabajo y cronogramas.

• Participar activamente en iniciativas de mejora continua y eficiencia operativa. ( Anaísis y propuesta de mejora)

• Coordinar reuniones de seguimiento y elaboración de minutas.

• Proponer mejoras en procesos internos con base en análisis de datos y retroalimentación del equipo.

• Crear reportes ejecutivos para líderes del área.

• Colaborar con equipos multidisciplinarios en la ejecución de nuevos proyectos o pilotos.

• Elaboración de materiales de entrenamiento y calidad.

Requisitos

• Conocimiento básico de metodologías de gestión de proyectos (ágil, cascada, etc.).
• Dominio de herramientas como Excel, PowerPoint, Google Workspace y plataformas de seguimiento de proyectos.
• Deseable experiencia con equipos de calidad o capacitación.Certificación White Belt o Yellow Belt en Lean Six Sigma.
• Certificación básica en gestión de proyectos (Scrum Fundamentals, CAPM, o equivalentes).
• Inglés intermedio-avanzado (mínimo B2 – lectura y conversación fluida).

Información adicional

• Salario competitivo.
• Plan de acciones de la compañía.
• Vales de despensa.
• Fondo de ahorro.
• Seguro de gastos médicos + Seguro de vida.
• 22 días de vacaciones + Día de Cumpleaños free.
• Descuentos con Totalpass, Ticketmaster, etc.
• Clases de ingles con costo preferencial.
• Esquema de trabajo hibrido.
• Excelente ambiente de trabajo y desarrollo profesional.