Opis firmy

Poszukujemy osoby na stanowisko Customer Care Support, która wesprze swój zespół w codziennych operacjach i zadaniach administracyjnych, tak aby osoby mające kontakt z klientami mogły działać efektywnie.
Zaciekawiła Cię ta oferta? Koniecznie poznaj szczegóły tej roli :)

Opis stanowiska

Jakie zadania na Ciebie czekają?

1) Wsparcie Liderów w organizacji pracy zespołu w zakresie:

• Grafików - sprawdzanie, czy jest zachowana wymagana ilość osób na poszczególne zmiany;
• Spotkań - weryfikacja czy jest zachowana wymagana ilość osób na linii;
• Triage kolejek w Salesforce.

2) Realizacja zadań zlecanych przez zespół CC, takich jak:

• Tworzenie raportów dla klientów;
• Tworzenie szczegółowych list promowań;
• Tworzenie wyjątkowych specyfikacji dla naszych klientów;
• Wprowadzanie zmian w profilach klientów.

3) Okresowe wsparcie wysyłki informacji do klientów.

Kwalifikacje

Sprawdź, czy to właśnie Ciebie szukamy:

• wykonujesz zadania z dokładnością i precyzją,
• działasz szybko, jednocześnie koncentrując się na detalach,
• poszukujesz nowych rozwiązań i potrafisz optymalizować procesy oraz swoją pracę,
• odnajdziesz się w powtarzalnej pracy związanej z tworzeniem specyfikacji.

Dodatkowe informacje

Co możemy Ci zaproponować?

• umowę o pracę i wynagrodzenie podstawowe 5200 zł brutto,
• pracę hybrydową,
• dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia,
• opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy! Więcej dowiesz się tutaj,
• bezpłatne zajęcia z j. angielskiego,
• opiekę psychologa,
• niezbędne narzędzia pracy,
• ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium.
  

Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda #znanyodkuchni koniecznie zajrzyj na Facebooka i Instagrama.