Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en el mundo que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud y hacer la experiencia de la salud mas humana.

Descripción del empleo

La misión del especialista de retención en Doctoralia consiste en retener a los clientes por medio del uso eficaz de herramientas comerciales y técnicas de persuasión, inspirando confianza y construyendo relaciones sólidas y duraderas con los clientes.
- Negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente
- Mantener una comunicación efectiva con los clientes para comprender sus necesidades y preocupaciones
- Capacitar a los clientes sobre el uso de la herramienta garantizando la optimización de la misma
- Manejo de objeciones para garantizar satisfacción y mejoramiento en los planes adquiridos por el cliente

Requisitos

• Experiencia mínima de 3 años en roles comerciales, realizando retención a cliente
• Capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva
• Experiencia manejando portafolios en volumen
• Vivir en Bogotá o sus alrededores

Información adicional

• Tipo de contrato a termino indefinido
• Salario base más comisiones sujeta a resultados
• Trabajo en modalidad híbrida.
• Día de cumpleaños compensatorio🎂
• Bonos de alimentación People Pass 🍕🍿🌮
• Medicina pre-pagada
• Plan de opciones sobre acciones
• Beneficio de educación para idioma inglés
• Plataforma para la Educación Continua