Opis firmy

Zaczynaliśmy w 2012 roku, jako mały polski start-up. Dziś jesteśmy obecni na 4 kontynentach, a w 13 krajach świata jako liderzy w swojej branży. ZnanyLekarz to nie tylko portal z wiarygodnymi opiniami o specjalistach, ale też dostawca oprogramowania SaaS, które wspiera lekarzy w ich codziennej pracy w gabinecie. Zgodnie z naszą misją każdego dnia sprawiamy, aby proces korzystania z opieki medycznej był bardziej przyjazny, prostszy, po prostu: ludzki.

Customer Success to zespół, który realnie troszczy się o swoich klientów.
Oferujemy produkt, który upraszcza zarządzanie gabinetem i rozszerza możliwości dotarcia do nowych pacjentów, dlatego praca z nim jest taka przyjemna!
Ciągle się rozwijamy i powiększamy nasz zespół, może teraz przyszła kolej właśnie na Ciebie? Zapraszamy do naszego ZnanoLekarzowego teamu!

Opis stanowiska

Jakie zadania na Ciebie czekają?

• Będziesz prowadzić szkolenia produktowe dla nowych klientów. Podczas spotkań online opowiesz o dostępnych funkcjonalnościach, pokażesz jak z nich korzystać i zadbasz by jak najwięcej z nich było wykorzystywane później w praktyce.
• Zbudujesz relację z placówkami medycznymi (a dokładnie ich przedstawicielami) i będziesz utrzymywać z nimi regularny kontakt przez 30 dni. W każdej chwili będą mogli zwrócić się do Ciebie z prośbą o pomoc, bo wiedzą, że są dla nas najważniejsi.
• Każdego dnia będziesz dbać by jakość prowadzonych przez Ciebie rozmów i szkoleń była na jak najwyższym poziomie.
• Będziesz współpracować z innymi zespołami m.in. z działem sprzedaży, produktu, Customer Success i Customer Care.
• ​​​​​​​Możesz wziąć udział w nowych, innowacyjnych projektach.

Kwalifikacje

Sprawdź, czy to właśnie Ciebie szukamy:

• Lubisz i chcesz pracować z klientem, a video spotkania są Ci dobrze znane,
• Jesteś osobą komunikatywną i potrafiącą słuchać. Umiesz w jasny i zrozumiały sposób dzielić się wiedzą,
• Szybko adaptujesz się w nowym środowisku i jesteś otwart_ na zmiany. Dużo się u nas dzieje, ciągle ulepszamy nasz produkt co wiąże się z licznymi szkoleniami i potrzebą ciągłego aktualizowania swojej wiedzy,
• Odznaczasz się wysoką kulturą osobistą i możesz pochwalić się bardzo dobrą jakością prowadzonych rozmów,
• Potrafisz dobrze organizować swój czas, wyznaczyć priorytety - nawet w natłoku działań do wykonania. Co miesiąc otrzymasz swoje indywidualne cele do zrealizowania,
• Znasz język angielski -na co dzień pracujemy w języku polskim, ale jesteśmy międzynarodową firmą i pracujemy na zagranicznych systemach.

Dodatkowe informacje

Co możemy Ci zaproponować?

• Umowę o pracę (pierwszą na 3-miesięczny okres próbny, potem czas nieokreślony),
• Wynagrodzenie podstawowe 5200 zł brutto i premię do 900 zł brutto miesięcznie, która jest uzależniona od realizacji Twoich celów,
• Pracę zdalną - mamy biuro tuż obok Dworca Zachodniego, w którym spotykamy się w ramach eventów. Jeśli wolisz pracować z biura, nie ma problemu!
• ​​​​​​​Elastyczny grafik - jesteśmy dostępni dla naszych klientów od poniedziałku do piątku w godzinach 8- 18,
• ​​​​​​​Dwutygodniowe szkolenie wstępne pod okiem naszych trenerów (nauczymy Cię jak pracować z naszym produktem, korzystać z dostępnych narzędzi i systemów), a później wsparcie buddiego i Team Leadera,
• ​​​​​​​Dodatkowy dzień wolny z okazji rocznicy zatrudnienia,
• ​​​​​​​Bezpłatne zajęcia z j. angielskiego,
• ​​​​​​​Dofinansowanie karty Multisport,
• ​​​​​​​Ubezpieczenie medyczne Signal Iduna Pakiet Premium oraz dostęp do opieki psychologicznej,
• ​​​​​​​Opcje na udziały - wówczas stajesz się realnym współwłaścicielem firmy! Więcej dowiesz się tutaj!
• ​​​​​​​Niezbędne narzędzia pracy (laptop, słuchawki)
  
  Jeśli chcesz zobaczyć, jak wygląda #znanyodkuchni koniecznie zajrzyj na Facebooka i Instagrama.
  
  Musisz wiedzieć, że w pracy kierujemy się głównie 3 wartościami:
• People first - Każdy ZnanyCzłowiek ma empatyczne, serdeczne podejście do klientów, ale również do pozostałych osób w zespole. Na co dzień w pracy wspieramy się, tworzymy zgrany, pozytywnie nastawiony zespół i nie wyobrażamy sobie, aby to miało się zmienić :)
• Ownership - Liczymy, że wyzwoli się w Tobie pierwiastek samodzielności i kreatywności, bo u nas każdy Opiekun wspiera i doradza według własnego pomysłu - nie pracujemy na utartych schematach :)
• Flexibility - Klientów nie możemy (jezcze) zaprogramować :). Nasz produkt dynamicznie się zmienia, więc jeśli szybkie tempo pracy lub duża ilość zmian Cię nie przerażają, a napędzają do działania, to wygląda na to, że nadajemy na tych samych falach!
  
  
  Dotarłeś do tego miejsca i masz poczucie, że to dokładnie to, czego szukasz? Teraz czekamy na Twój ruch - kliknij Aplikuj i wyślij nam swoje CV!
  
  Do zobaczenia w procesie rekrutacyjnym :)