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Customer Success Specialist Farming

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Customer Service, Sales & Business Development
Bogotá, Bogota, Colombia
Posted on Saturday, April 13, 2024

Descripción de la empresa

Somos una healthtech centrada en promover el acceso a la mejor gestión para médicos que quieren llevar sus consultas al siguiente nivel y gestores que buscan una solución de gama alta y robusta que pueda manejar la operación de extremo a extremo.

Seguimos creciendo a un ritmo acelerado. Nuestros retos serán cada vez mayores y por eso siempre estamos buscando personas comprometidas que se unan al equipo, en varias áreas.

Buscamos personas que quieran crecer, generando un impacto positivo y que compartan nuestra creencia. La idea de que haciendo clínicas y consultorios más eficientes, podemos construir un mundo en el que todos tengan acceso a una atención sanitaria de calidad.

Nuestro propósito es claro, estamos aquí para revolucionar la salud de nuestra gente, desarrollando la gestión clínica del futuro.

Descripción del empleo

  • Garantizar fortalecer las relaciones con los especialistas para de esta forma efectuar su retención en la plataforma, mediante estrategias individualizadas
  • Fortalecer y desarrollar relaciones efectivas y sostenibles con los especialistas de la plataforma.
  • Promover activamente la plataforma, incluyendo los productos y servicios adicionales que ofrecemos a través de la venta cruzada.
  • Mantener una comunicación efectiva con los clientes y especialistas para comprender sus necesidades y preocupaciones.
  • Capacitación a especialistas de la salud (médicos, asistentes) sobre el uso de nuestra plataforma por medio de llamada y Videollamada.
  • Negociar términos y condiciones con los especialistas para asegurar su permanencia en la plataforma y maximizar la satisfacción del cliente.

Requisitos

  • 2 años de experiencia como Farmer
  • 2 años de experiencia en Servicio al Cliente
  • Capacidad para negociar y resolver conflictos de manera efectiva
  • Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
  • Manejo de CRM
  • Uso y conocimiento de Excel/Sheets

Información adicional

Ofrecemos:

  • 💶 Salario base 2.500.000

  • Prestaciones de Ley + Superiores
  • Día de cumpleaños compensatorio
  • Trabajo en modalidad híbrida. Oficinas en Bogotá.
  • Bonos de alimentación People Pass
  • Medicina pre-pagada
  • Plan de opciones sobre acciones
  • Beneficio de educación para idioma inglés
  • Plataforma Vinco para Educación Continua