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Customer Success Onboarding Specialist

DocPlanner

DocPlanner

Customer Service, Sales & Business Development
Bogotá, Bogota, Colombia
Posted on Saturday, March 9, 2024

Descripción de la empresa

Doctoralia es la plataforma líder en México que conecta Especialistas de Salud con Pacientes a través de nuestra página web y aplicaciones. Somos una empresa de SaaS que brinda soluciones para digitalizar el sector salud. Hemos crecido a triple dígito durante los últimos 3 años y queremos crecer aún más para hacer la experiencia de la salud mas humana.

Descripción del empleo

Dar seguimiento a los especialistas premium de ONB a FAR a traves de llamadas y capacitarlos mensualmente incentivando el uso de las herramientas de la plataforma. (Virtual o presencialmente )

Requisitos

  • Orientación a resultados
  • Experiencia mínima de 1 año en el área comercial
  • Experiencia mínima de 1 año en servicio al cliente
  • Conocimiento en capacitación al cliente en plataformas y uso de servicios
  • Capacidad de mantener contacto con la cartera asignada
  • Conocimiento en protocolos de PQR y servicio al cliente
  • Idealmente, conocimiento en herramientas para garantizar un proceso de calidad constante (HUBSPOT - AIRCALL - MEET- MOVIL CORPORATIVO)
  • Capacidad de cumplir con los objetivos semanales y mensuales establecidos por la compañía
  • Orientado a excelencia operativa.

Información adicional

  • 💶 Rango Salarial base de 1.500.000 a 1.800.000 con base en experiencia + comisiones y bonificaciones por cumplimento

  • Día de cumpleaños compensatorio

  • Trabajo en modalidad híbrida

  • Bonos de alimentación people pass

  • Medicina pre-pagada al sexto mes

  • Plan de opciones sobre acciones

  • Beneficio de educación para idioma inglés

  • Plataformas de educación continua y descuentos con empresas